Wir suchen Dich!

Callcenter-Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung Bestandskunden

START: ab sofort | geringfügige Beschäftigung | unbefristet

Deine Mission bei uns:

Du bist die Stimme unseres Unternehmens! Mit deiner freundlichen Art sorgst du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich verstanden, informiert und gut betreut fühlen.
Deine Aufgaben im Überblick:

• Telefonische Ansprache von Privat- und Firmenkunden
• Durchführung von Zufriedenheitsabfragen und Bedarfsanalysen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur optimalen Lösung von Kundenanliegen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert

Das bieten wir dir:

• Attraktive, feste Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten – ideal für deinen Alltag
• Möglichkeit zum Homeoffice oder Arbeiten in unseren modernen Büroräumen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur mit kollegialem Miteinander
• Mitarbeiterrabatte auf Versicherungs- und Finanzprodukte

Deine Arbeitsorte:

Firmensitz in 65597 Hünfelden
Alternativ: Homeoffice nach Absprache

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die finanzielle Zukunft unserer Kundinnen und Kunden – und deine eigene!