IT-Operator 1. + 2. Level-Support (m/w/d)

Über uns

Wir bieten ab sofort eine spannende Aufgabe als IT-Operator 1. + 2. Level-Support (m/w/d). Seit den Anfängen vor über 40 Jahren hat sich die Harmonic Drive SE mit rund 400 Mitarbeitern am Standort Limburg/Lahn zum Lösungsanbieter für hochpräzise Antriebstechnik entwickelt. Egal, ob es Servoantriebe, Direktantriebe, Getriebe nach dem Wellgetriebeprinzip oder Planetengetriebe sind: Je anspruchsvoller die Aufgabe, desto besser!

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag, Vollzeit (40 Stunden pro Woche)

Ihre Aufgaben

• Ticket-Verifizierung (Erstkontakt) im IT Service Desk
• Bearbeitung von Tickets im 1st/2nd Level Bereich und ggfs. Ticketrouting nach Absprache innerhalb der IT-Abteilung oder zu Dienstleistern
• Betreuung, Verwaltung und Administration der IT-Umgebung im Client-Umfeld sowie Mobile Devices (MDM)
• Mitwirkung in IT-Projekten in der Rolle Projekt- und Teilprojektleitung
• Erstellung und Betreuung von Dokumentationen/ Prozessen für das Client Management
• Endanwendersupport vor Ort und remote per Fernwartungstool
• Koordination der notwendigen Aufgaben mit externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Fachinformatiker/in – Systemintegration oder gleichwertiger Abschluss mit einschlägiger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich First/Second Level Support sowie Erfahrung in der Projektarbeit wünschenswert
• Gute Betriebssystemkenntnisse im Client-Umfeld (Windows 10 – 11, Microsoft 365)
• Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Active Directory (User, Rechte, Gruppenrichtlinien)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung/-bereitschaft, Teamfähigkeit

Unser Angebot

Als innovatives und führendes Unternehmen der Branche suchen wir kreative Mitarbeiter, die mit Leidenschaft immer die beste Lösung entwickeln und auch erfolgreich umsetzen wollen. Wir fördern Initiative und legen Wert auf eine langfristige Bindung an unser Unternehmen. Als Arbeitgeber liegt uns dabei das Wohlergehen der Mitarbeiter besonders am Herzen. Werden Sie Teil von unserem kollegialen und professionellen Arbeitsumfeld und profitieren Sie von unseren attraktiven Sozialleistungen, unserem umfangreichen Einarbeitungskonzept sowie hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.
Erfahren Sie mehr unter: Harmonic Drive als Arbeitgeber

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal!