Mitarbeiter Qualitätssicherung und Kundensupport (m/w/d)

Wir bei Harmonic Drive SE entwickeln, produzieren und vermarkten international seit über 50 Jahren hochpräzise Antriebslösungen individuell für unsere Kunden. Ob in dem Marktsegment Luft- und Raumfahrt, der Robotik und Automation, des allgemeinen Maschinenbaus, der Lebensmittelindustrie sowie in der modernen Medizintechnik und auch in Sonderumgebungen – höchste Präzision und Qualität für unsere Kunden sind Prinzipien unserer Unternehmenskultur.

In anspruchsvollen Branchen erfolgreich gemeinsam mit und für unsere Kunden aktiv die Zukunft zu gestalten, ist ein Zeichen unserer Innovationskraft im Bereich der hochpräzisen Antriebstechnik. Produktions- und Entwicklungsstandorte auf höchstem technologischen Niveau in Deutschland, Japan und Amerika sowie Tochtergesellschaften in Europa und Asien sorgen dafür, dass wir weltweit hochspezialisierte und intelligente Antriebslösungen und mechatronische Systeme anbieten können. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Antriebstechnik mit!

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für das Erstellen und Weiterbearbeiten von SAP – Q1+Q2-Meldungen, dabei Bewerten der Rückmeldungen der Fachbereiche zu Fehleranalysen und den eingeleiteten Containments, sowie zu Sofort- und Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
• Vereinbaren und Einsteuern geeigneter Sofort-, Abstell- und Korrekturmaßnahmen in Kooperation mit den HDSE-Fachbereichen sowie unseren Kunden
• Erstellung und Versand von 8D–Berichten an unsere Kunden, inkl. der zugehörigen externen Korrespondenz, im Rahmen von Kundenreklamationen
• Unterstützung der Fachbereiche bei der systematischen Fehleranalyse mit Hilfe von gängigen Qualitätswerkzeugen
• Regelmäßige Mitwirkung bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung interner Prozess- bzw. Produktaudits
• Verantwortung für die Vereinbarung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen mit den Fachbereichen zu diesen Audits
• Mitwirkung bei Zertifizierungs- und Kundenaudits
• Nach Weiterqualifizierung zum SAP–Keyuser für Service und QM, Betreuung der zugehörigen Aufgaben

Ihr Profil

• Staatl. Gepr. Techniker oder Bachelor of Engineering
• Sichere Beherrschung einschlägiger Qualitätstools
• Sicher im Zeichnungslesen und gute Kenntnisse auf dem Gebiet der industriellen Messtechnik
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in SAP QM, PP, MM sowie sicherer Umgang mit der MS Office-Familie
• Bereitschaft zur Weiterbildung
• Hohes Prozessverständnis
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
• Reisebereitschaft

Unser Angebot

Als innovatives und führendes Unternehmen der Branche suchen wir kreative Mitarbeiter, die mit Leidenschaft immer die beste Lösung entwickeln und auch erfolgreich umsetzen wollen. Wir fördern Initiative und legen Wert auf eine langfristige Bindung an unser Unternehmen. Als Arbeitgeber liegt uns dabei das Wohlergehen der Mitarbeiter besonders am Herzen. Werden Sie Teil von unserem kollegialen und professionellen Arbeitsumfeld und profitieren Sie von unseren attraktiven Sozialleistungen, unserem umfangreichen Einarbeitungskonzept sowie hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal.