Prozessmanager (m/w/d) Customer Service / Vertrieb

Über uns

Wir sind Rittal. Schaltschrank- und Systemanbieter und Digitalisierungspartner in der Industrie. Wir beschleunigen die Automatisierung und Digitalisierung und gestalten gemeinsam unsere Zukunft. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Sie suchen nach einer Möglichkeit in einem innovativen Umfeld Prozesse zu gestalten und Ihre Projekterfahrung einzubringen? Optimieren Sie mit Ihrem Talent und Ihrer Kompetenz die Performance unserer Systeme, Prozesse und Tools im Vertrieb. Unterstützen Sie mit Ihrer Initiative und Begeisterung unser Team im am Standort in Herborn – für noch mehr PS auf der Straße!

Prozessmanager (m/w/d) Customer Service / Vertrieb

Aufgaben

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer systemgestützten End-to-End-Prozesse
• Laufende Analyse der aktuellen Prozesslandschaft im Abgleich mit der Customer Journey sowie Entwicklung von Konzepten und Lösungsansätzen zur Prozessoptimierung
• Begleitung von Prozess-Rollouts und Systemimplementierungen unter Sicherstellung von Nachhaltigkeitsaspekten
• Durchführung von Workshops sowie Mitarbeit bei strategischen Projekten und Unterstützung im Change-Management
• Prozessuale und systemtechnische Unterstützung der Fachbereiche
• Aufbau und Pflege des Prozesscontrollings und einer laufenden Prozessdokumentation

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften,
• Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service / Lead Management / Projektgeschäft ist wünschenswert
• Fachkenntnisse im Prozessmanagement, idealerweise im Umfeld eines produzierenden, internationalen Unternehmens
• Kenntnisse im Umgang mit Methoden und Instrumenten der Prozessmodellierung
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Kenntnisse in SAP, C4C und Signavio von Vorteil
• Strukturierte und prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Teamplayer mit guter Beratungskompetenz und hervorragender Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen

Wir bieten

• Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines
• Familienunternehmens
• Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
• Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
• Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung,
• Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen.

Weitere Informationen unter www. friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Dominik Andre Lindner, Tel.: +49(0)2773 924 6568.